我刚打电话给开锁公司,最后他们没能开锁,交的费用能退吗

2024年02月08日宜宾律师

法律分析:开锁公司提供服务过程中,双方之间构成承揽合同,如果开锁公司违法或违约,出现损害消费者利益或者违反服务合同的情况,消费者可以拨打12315投诉热线进行投诉。法律依据:《中华人民共和国民法典》 第七百七十条 承揽合同是承揽人按照定作人的要求完成工作,交付工作成果,定作人支付报酬的合同。
承揽包括加工、定作、修理、复制、测试、检验等工作。
《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》 整合建设12315行政执法体系,是落实党中央国务院决策部署的具体举措,是深化市场监管综合行政执法改革,构建市场监管执法体系的重要组成部分,也是便民利企、保护消费者和经营者合法权益、更好地满足人民日益增长的美好生活需要的客观要求。为贯彻落实《中共中央办公厅、国务院办公厅关于深化市场监管综合行政执法改革的指导意见》,推进
12315、
12365、
12331、
12358、12330市场监管热线(以下简称“五条热线”)和信息化平台整合,建立统
一、权威、高效的12315行政执法体系,现提出以下意见。
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你好,建议和对方积极协商解决
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要看合同条款如何约定才能判断
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